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The Network
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Real-time inventory across warehouses, in-transit, and consignment locations.
Facility Twin
Yard, dock, gate operations. Trailer inventory, dock assignment, spotter tasking, reefer monitoring.
Asset Twin
Every trailer, container, and reefer modeled in real time — utilization, location, condition, and lifecycle.
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Twins. One disruption. Zero manual coordination.
Most supply chain tools show you data. Digital Twins show you consequences.
twins Overview · 2 MIN READ
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Loft
LOFT
The AI orchestration platform where agents do the work
Agent Operating Procedures
Plain-English SOPs compiled into production workflows — version-controlled, auditable, and reusable across teams.
Loft in Production
Agents running live work at Fortune 500 scale — orchestrated, monitored, and auditable end to end.
INSIDE LOFT
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The operating system for AI agents in supply chain
Loft orchestrates every agent, every workflow, every decision — with full audit trails and human-in-the-loop where it matters.
How Loft works
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Ask anything. Get supply chain answers.
Conversational Intelligence
Ask in plain English and get supply chain answers grounded in your live network data. No SQL, no analyst queue.
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3.6
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234
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1,600
active-carriers
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outcomes-count-global-movement
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outcomes-count-customer-fulfillment
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outcomes-count-network-intelligence
44
outcomes-count-supply-resilience
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outcomes-count-site-intelligence
26
outcomes-count-manufacturing
110
outcomes-count-cpg-consumer-goods
121
outcomes-count-retail-grocery
114
outcomes-count-food-beverage
65
outcomes-count-pharma-life-sciences
64
outcomes-count-energy-chemicals
60
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All Agents
AI DIGITAL WORKERS
AI agents that don't alert. They act.
Tracy
Carrier Operations
Sam
Supplier Operations
Alan
Facility Operations
Cassie
Customer Operations
Polly
Compliance and Documentation
Sophie
Workflow Development (AI Developer Agent)
POWERED BY LOFT
SOPHIE · LOFT
Sophie builds agents in plain English
Describe what you need automated. Sophie converts your business process into a production workflow and assigns it to the right agent.
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Agents
Tracy
Tracy
Carrier Follow-Up & ETAs

Tracy runs 24/7 autonomous carrier communication across email, WhatsApp, voice, and SMS. She chases ETAs, confirms milestones, and resolves status gaps before a human ever sees them.

CAPABILITIES
Multi-channel outreach: email, WhatsApp, voice, SMS
ML-predicted ETAs reconciled against carrier signals
Autonomous milestone confirmation & exception escalation
Meet Tracy
CASE STUDY · COCA-COLA · 2025
90 min → sec
Tracy compressed carrier updates from 90 minutes to seconds
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Sam
Sam
Supplier Document Processing

Sam reads supplier emails and documents, creates shipments, and links them back to POs without a human in the loop.

CAPABILITIES
Email and PDF parsing across supplier formats
Auto-creates shipments and links them to POs
Exception flagging when supplier data is incomplete
Meet Sam
CASE STUDY · Orvis · 2026
Improving Inventory Planning with Order-Level Visibility
moved off manual spreadsheet tracking to order-centric, real-time visibility with FourKites
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Alan
Alan
Appointment Scheduling

Alan runs ETA-driven dock appointment automation. He creates, reschedules, and manages appointments based on live shipment status.

CAPABILITIES
ETA-driven appointment creation and rescheduling
Direct integration with carrier and yard systems
Automatic reslotting on disruption events
Meet Alan
CASE STUDY · US COLD STORAGE · 2026
Automating Appointment Scheduling
FourKites' AI-powered Digital Worker Alan in charge of appointment scheduling across its facility network
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Cassie
Cassie
Customer Service

Cassie handles WISMO auto-resolution end-to-end. She monitors inbound inquiries, resolves status queries from the Shipment Twin, and escalates only when context demands a human.

CAPABILITIES
Email + chat triage with full shipment context
Automated status responses with carrier-grade ETAs
Smart escalation with full conversation history
Meet Cassie
CASE STUDY · KeHE · 2026
Cutting Manual Tasks and Boosting Revenue
replaced a four-step phone relay with FourKites Dynamic ETA®
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Polly
Polly
Document Collection & Compliance

Polly chases carriers for missing PODs and delivery documents until they're in the right place at the right time.

CAPABILITIES
Persistent multi-channel POD chase
Automatic doc validation and filing
Compliance reporting on carrier responsiveness
Meet Polly
CASE STUDY · Henkel · 2026
Improving Customer Experience and Operations
chose FourKites as its global visibility partner to give customers self-service ETAs
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Sophie
Sophie
AI Workflow Developer

Sophie converts natural language business processes into production agent workflows on Loft. She's the agent that builds agents. Describe what you need automated, and Sophie ships it.

CAPABILITIES
Natural language → AOP compilation
Assigns work to existing agents or spins up new ones
Handles any system, any data, any logic
Meet Sophie
POWERED BY LOFT
SOPHIE · LOFT
Sophie builds agents in plain English
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Carrier Follow-Up & ETAs

Tracy runs 24/7 autonomous carrier communication across email, WhatsApp, voice, and SMS. She chases ETAs, confirms milestones, and resolves status gaps before a human ever sees them.

CAPABILITIES
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Autonomous milestone confirmation & exception escalation
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CASE STUDY · COCA-COLA · 2025
90 min → sec
Tracy compressed carrier updates from 90 minutes to seconds
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Sam
Sam
Supplier Document Processing

Sam reads supplier emails and documents, creates shipments, and links them back to POs without a human in the loop.

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Auto-creates shipments and links them to POs
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CASE STUDY · Orvis · 2026
Improving Inventory Planning with Order-Level Visibility
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Alan
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Alan runs ETA-driven dock appointment automation. He creates, reschedules, and manages appointments based on live shipment status.

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CASE STUDY · US COLD STORAGE · 2026
Automating Appointment Scheduling
FourKites' AI-powered Digital Worker Alan in charge of appointment scheduling across its facility network
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Cassie
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Cassie handles WISMO auto-resolution end-to-end. She monitors inbound inquiries, resolves status queries from the Shipment Twin, and escalates only when context demands a human.

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CASE STUDY · KeHE · 2026
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Polly chases carriers for missing PODs and delivery documents until they're in the right place at the right time.

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CASE STUDY · Henkel · 2026
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Sophie converts natural language business processes into production agent workflows on Loft. She's the agent that builds agents. Describe what you need automated, and Sophie ships it.

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Site Intelligence
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TOP OUTCOMES
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Chemicals / Oil & Gas
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CONDIZIONI GENERALI PER I FORNITORI DI DATI

Data di Efficacia: 29 settembre 2023

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I presenti Termini e Condizioni Generali per i Fornitori di Dati (le “Condizioni“) si applicano ai Fornitori di Dati e ai loro Utenti Autorizzati in relazione (a) alla condivisione dei Dati attraverso la Piattaforma e, ove del caso, e (b) all’accesso e all’utilizzo della Piattaforma.

Il Fornitore di Dati accetta e si impegna a essere vincolato dalle presenti Condizioni (1) cliccando su una casella che indica l’accettazione o (2) accedendo o utilizzando la Piattaforma in qualsiasi modo o (3) sottoscrivendo un Modulo d’Ordine o un altro documento che faccia riferimento alle presenti Condizioni (ciascuna azione qualificata come “Accettazione“). La persona che accetta le presenti Condizioni le accetta per conto del Fornitore di Dati e dichiara di avere l’autorità di impegnare il Fornitore di Dati. FourKites può modificare le presenti Condizioni se necessario, ad esempio per conformarsi alle leggi vigenti e/o per riflettere le modifiche apportate alla Piattaforma. FourKites comunicherà al Fornitore di Dati, per via elettronica, qualsiasi aggiornamento delle presenti Condizioni. La condivisione continuativa dei Dati e/o l’accesso o l’utilizzo della Piattaforma da parte del Fornitore di Dati costituirà accettazione e considerazione di tali modifiche.

I termini in maiuscolo hanno il significato ad essi attribuito nelle presenti Condizioni.

1. DEFINIZIONI

Per Utente Autorizzato si intende un dipendente del Fornitore di Dati o delle sue collegate che è autorizzato dal Fornitore di Dati ad accedere e utilizzare la Piattaforma ai sensi delle presenti Condizioni.

Per Vettore si intende un soggetto che gestisce le Spedizioni.

Per Fornitore di Dati si intende il Vettore, il Fornitore Telematico, il broker, lo spedizioniere o altra entità terza che fornisce i Dati a FourKites e/o accede e utilizza la Piattaforma e che ha accettato le presenti Condizioni.

Per Dati si intende qualsiasi dato che il Fornitore di Dati o i suoi Utenti Autorizzati condividono o inseriscono nella Piattaforma in relazione a una Spedizione, inclusi, a titolo meramente esemplificativo, dati telematici e/o altri dati di localizzazione (ad esempio, posizione GPS, aggiornamenti di stato EDI), dati di spedizione, numero di camion, dati di appuntamento, dati di creazione del carico, dati di ordine, inviti ai Vettori ad aderire alla Piattaforma e messaggi istantanei e altri dati di comunicazione elettronica ad altri Clienti.

FourKites indica:

  • quando il Fornitore di Dati si trova nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera o nel Regno Unito: FourKites B.V. con sede principale in Schiphol Boulevard 175, 1118 BG Schiphol, Paesi Bassi;
  • in qualsiasi altro caso: FourKites, Inc., una società del Delaware con sede principale in 110 N. Wacker Drive, Suite 4550, Chicago, IL 60606.

Per Materiali di FourKites si intende la Piattaforma (compresi tutti gli aggiornamenti, le personalizzazioni e/o le modifiche ad essa) e qualsiasi documentazione o manuale associato accessibile alla Knowledge Base sulla Piattaforma o altri materiali forniti in o con la Piattaforma, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale in essi contenuti.

Per Cliente si intende qualsiasi soggetto che sia un cliente diretto o indiretto di FourKites per il quale il Fornitore di Dati dispone di Dati per le Spedizioni che FourKites sta tracciando per tale soggetto. Per chiarezza, quando il Fornitore di Dati utilizza la Piattaforma per tracciare e gestire le proprie Spedizioni, il Fornitore di Dati agisce come Cliente.

Per Piattaforma si intende la piattaforma brevettata di FourKites (Brevetto Statunitense n. 11.017.347 e Brevetto Statunitense n. 11.195.139), piattaforma proprietaria di visibilità predittiva della catena di distribuzione basata su cloud e online in tempo reale, API e applicazioni per dispositivi e/o dispositivi mobili, che, tra l’altro, tratta i dati forniti da spedizionieri, vettori, fornitori telematici, autotrasportatori, broker e altri partecipanti al settore della logistica e dei trasporti per pianificare, gestire e tracciare meglio la posizione e/o gli ordini di trasporto (cioè “FourKites Visibility Cloud®”) e/o gestire le spedizioni oceaniche (cioè “Dynamic Ocean”®) o cantieri (cioè “Dynamic Yard®”) o risorse (cioè “Fleet Command Center/NIC-place”) e comunicare tra loro in altro modo.

Per Partner della Piattaforma si intende una terza parte che integra la propria piattaforma con la Piattaforma FourKites per consentire alle parti di condividere i Dati per le Spedizioni dei Clienti.

Per Finalità si intende la condivisione e l’utilizzo dei Dati per consentire a FourKites di fornire la visibilità della catena di approvvigionamento e i relativi servizi attraverso la Piattaforma, tra cui, a titolo meramente esemplificativo, la messa a disposizione dei dati di visibilità delle Spedizioni e degli ordini e le relative analisi e relazioni, ai Clienti, ai Partner della Piattaforma o ad altre terze parti come indicato dal Cliente.

Per Spedizione si intende un trasporto di merci su camion, ferrovia, nave o aereo.

Per Fornitore Telematico si intende qualsiasi fornitore telematico o altro fornitore di dispositivi di localizzazione GPS o di altri dispositivi e servizi che sono o possono essere utilizzati per ottenere informazioni relative ai servizi di trasporto, comprese, a titolo meramente esemplificativo, le informazioni di localizzazione GPS e altre informazioni registrate relative a una Spedizione.

I termini “titolare del trattamento“, “azienda“, “responsabile del trattamento“, “fornitore di servizi“, “dati personali” e “trattamento” hanno il significato loro attribuito ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, compreso, ove del caso, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE e il California Consumer Privacy Act (Legge sulla Privacy del Consumatore della California) del 2018.

2. CONTESTO

2.1. Il Fornitore di Dati dispone di Dati per le Spedizioni di uno o più Clienti a cui FourKites ha richiesto di fornire visibilità della catena di approvvigionamento e servizi correlati attraverso la Piattaforma.

2.2. Nella misura in cui al Fornitore di Dati è stato concesso l’accesso utente alla Piattaforma, l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma da parte del Fornitore di Dati e dei suoi Utenti Autorizzati sono soggetti ai termini aggiuntivi di cui all’Allegato A.

3. ACCESSO E UTILIZZO DEI DATI

3.1. Il Fornitore di Dati concede a FourKites e alle sue collegate una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per incorporare i Dati e/o qualsiasi API che il Fornitore di Dati possa fornire a FourKites per realizzare la Finalità e per copiare, rendere disponibili e utilizzare in altro modo i Dati in conformità con le presenti Condizioni.

3.2. FourKites utilizzerà solo i Dati necessari per realizzare la Finalità. Nel caso in cui il Fornitore di Dati fornisca Dati non necessari per la Finalità, il Fornitore di Dati autorizza FourKites a cancellare tali Dati.

3.3. Il Fornitore di Dati comprende e accetta che FourKites renda disponibili i Dati relativi a un Cliente a (a) qualsiasi utente autorizzato della Piattaforma di tale Cliente; (b) qualsiasi terza parte attraverso la Piattaforma nella misura richiesta o autorizzata da tale Cliente; (c) il Partner della Piattaforma competente qualora tale Cliente riceva la visibilità della catena di approvvigionamento e i servizi correlati attraverso tale Partner della Piattaforma; e (d) come altrimenti autorizzato da tale Cliente.

3.4. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nelle presenti Condizioni, il Fornitore di Dati accetta che FourKites possa anonimizzare o aggregare i Dati (i “Dati Aggregati“) per predisporre report, analisi e miglioramenti e per incorporare tali Dati Aggregati contenenti i Dati in altre funzionalità o prodotti di lavoro in relazione alla Piattaforma. FourKites possiede e conserva tutti i diritti relativi ai Dati Aggregati.

3.5. In qualsiasi momento, il Fornitore di Dati può revocare l’approvazione per la condivisione dei Dati con un determinato Cliente per via elettronica attraverso la Piattaforma o fornendo un preavviso scritto a FourKites. In seguito alla revoca da parte del Fornitore di Dati di un’approvazione per uno specifico Cliente, FourKites continuerà ad avere il diritto di utilizzare i Dati raccolti prima della data di revoca per adempiere alla Finalità, nel rispetto delle presenti Condizioni.

4. DICHIARAZIONI E GARANZIE

4.1. Ciascuna parte dichiara e garantisce (a) di disporre di tutti i poteri aziendali per la sottoscrizione e l’adempimento delle presenti Condizioni; (b) di essere debitamente organizzata e in regola ai sensi delle leggi dell’ordinamento in cui è organizzata; (c) di rispettare tutte le leggi e i regolamenti ad essa applicabili nell’adempimento delle proprie responsabilità e nell’esercizio dei propri diritti ai sensi del presente documento; e (d) di non essere una parte identificata in alcun elenco governativo o di esclusione delle esportazioni.

4.2. FourKites dichiara e garantisce che manterrà adeguate tutele amministrative, fisiche e tecniche per proteggere la sicurezza dei Dati immessi nella Piattaforma in conformità con i quadri normativi ISO 27001:2013 e SOC2 Tipo II e si adopererà in modo commercialmente ragionevole per mantenere le certificazioni ISO 27001:2013 e SOC2 Tipo II.

4.3. Il Fornitore di Dati dichiara e garantisce (a) di avere tutti i diritti, le licenze, i titoli e la proprietà, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale, sui Dati necessari per concedere la licenza qui prevista; (b) che i Dati non violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi e (c) che la fornitura dei Dati a FourKites e l’utilizzo da parte di FourKites come previsto dalle presenti Condizioni è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili (compresa la ricezione dei consensi e delle autorizzazioni richiesti dalle leggi sulla protezione dei dati per la raccolta dei Dati, il trasferimento dei Dati a FourKites e l’utilizzo dei Dati nella Piattaforma come descritto nelle presenti Condizioni).

5. PROTEZIONE DEI DATI

5.1. FourKites tratterà i dati personali degli Utenti Autorizzati allo scopo di gestire l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma in qualità di titolare del trattamento ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. FourKites tratterà tali dati personali in conformità con l’Informativa sulla Privacy di FourKites.

5.2. FourKites tratterà tutti i dati personali che fanno parte dei Dati ricevuti in conformità alle presenti Condizioni e a qualsiasi istruzione, contratto o altro accordo pertinente in essere con il Cliente o il Partner della Piattaforma (a seconda dei casi).

5.3. Nella misura in cui la legge russa o ucraina si applica al trattamento dei dati personali che fanno parte dei Dati:

5.3.1. il Fornitore di Dati sarà considerato l’operatore indipendente (titolare del trattamento) dei dati personali e FourKites li tratterà per conto del Cliente;

5.3.2. il Fornitore di Dati si assicurerà di avere una base giuridica sufficiente per il trattamento dei dati in questione e rispetterà gli altri obblighi dell’operatore (titolare del trattamento) previsti dalla legge applicabile necessari per adempiere ai propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni; in particolare, se richiesto dalla legge applicabile, il Fornitore di Dati otterrà il consenso degli interessati al trattamento dei loro dati personali, compreso il trasferimento dei dati personali a FourKites, al Cliente e al Partner della Piattaforma (se del caso) e all’ulteriore trattamento dei dati personali da parte di FourKites, del Cliente e del Partner della Piattaforma (se del caso);

5.3.3. il Fornitore di Dati fornirà a FourKites, su richiesta di quest’ultima, prove sufficienti della conformità del Fornitore di Dati alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

5.4. Se si applica la legge russa, al momento della raccolta dei dati personali, il Fornitore di Dati deve provvedere alla registrazione, all’organizzazione, all’accumulo, all’archiviazione, alla rettifica (rinnovo, modifica), al recupero dei dati personali dei cittadini russi con l’utilizzo di una banca dati situata in Russia.

5.5. Nella misura in cui il Consumer Privacy Act della California del 2018 si applica al trattamento dei dati personali, FourKites agisce come fornitore di servizi per conto del Cliente. Per maggior chiarezza, il Fornitore di Dati non fornisce i dati personali a FourKites a titolo oneroso.

6. DURATA, RISOLUZIONE E ULTRATTIVITÀ

6.1. Le presenti Condizioni rimarranno efficaci a partire dalla data di accettazione da parte del Fornitore di Dati e continueranno fino a quando una delle parti non chiederà di recedere fornendo un preavviso scritto di almeno 30 giorni all’altra parte.

6.2. Le sezioni 3, 8, 9, 10, 11, 13 delle presenti Condizioni e, ove del caso, la Sezione 1 dell’Allegato A saranno ultrattivi a qualsiasi risoluzione delle presenti Condizioni.

7. ASSENZA DI COMMISSIONI

Se non diversamente stabilito in un Modulo d’Ordine o in un documento equivalente, nessuna delle parti sarà tenuta a pagare alcun compenso, commissione, royalty o altro importo all’altra parte o a terzi in relazione all’accesso e all’uso dei Dati o della Piattaforma ai sensi delle presenti Condizioni.

8. RISERVATEZZA

Ciascuna parte (la “parte ricevente“) conviene che, per quanto riguarda le parti del presente contratto, tutte le informazioni e i dati commerciali, tecnici, finanziari e altri dati riservati o soggetti a privativa (compresi i Dati e i Materiali di FourKites) che ottiene dall’altra parte (la “parte divulgante“) sono informazioni riservate della parte divulgante (“Informazioni Riservate“). La parte ricevente dovrà: (i) proteggere le Informazioni Riservate della parte divulgante usando lo stesso grado di cura usato per proteggere le proprie informazioni riservate o soggette a privativa di analoga importanza, ma in ogni caso usando non meno di un ragionevole grado di cura; (ii) limiterà l’accesso alle Informazioni Riservate a quei dipendenti, affiliati, sub-responsabili e appaltatori che hanno bisogno di conoscere tali informazioni in relazione alla Finalità e che sono vincolati da obblighi di riservatezza e di non utilizzo altrettanto protettivi delle Informazioni Riservate della parte divulgante rispetto alle presenti Condizioni; e (iii) salvo quanto stabilito nelle presenti Condizioni, non divulgherà alcuna delle Informazioni Riservate della parte divulgante a terzi senza il preventivo consenso scritto della parte divulgante. Al termine o alla scadenza delle presenti Condizioni o su richiesta della parte divulgante, la parte ricevente restituirà alla parte divulgante o distruggerà (e certificherà tale distruzione per iscritto) tutte le Informazioni Riservate di tale parte divulgante (ad eccezione dei Dati), tutti i documenti e i supporti contenenti tali Informazioni Riservate e tutte le copie o gli estratti delle stesse, a condizione che FourKites distrugga i Dati in conformità alle politiche di backup e conservazione di FourKites. La parte ricevente non sarà obbligata ai sensi della presente Sezione per quanto riguarda i dati o le informazioni che la parte ricevente è tenuta a divulgare per legge o per provvedimento di un tribunale competente, a condizione che la parte ricevente (i) a meno che non sia vietato da tale provvedimento o legge, fornisca un avviso tempestivo di tale divulgazione; (ii) si adoperi inoltre in modo commercialmente ragionevole per limitare la divulgazione e mantenere la riservatezza nella massima misura possibile e (iii) si attenga a qualsiasi provvedimento cautelare imposto su tale divulgazione. .

9. RESPONSABILITÀ

9.1. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL’ALTRA PARTE O ALTRIMENTI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, PUNITIVO, SPECIALE, DIRETTO O CONSEQUENZIALE, COMPRESO IL LUCRO CESSANTE, LA PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI O DI DATI, DERIVANTI DALLE PRESENTI CONDIZIONI, SIANO ESSI BASATI SU CONTRATTO, ILLECITO O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA O PREVISTA DALL’EQUITY, E NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI RITARDI O DANNI DERIVANTI DA EVENTI DI “FORZA MAGGIORE” O ALTRI EVENTI AL DI FUORI DEL RAGIONEVOLE CONTROLLO DI TALE PARTE.

9.2. LA RESPONSABILITÀCOMPLESSIVA DI FOURKITES NEI CONFRONTI DEL FORNITORE DI DATI PER QUALSIASI RECLAMO RELATIVO ALLE PRESENTI CONDIZIONI, ALLA PIATTAFORMA O AD ALTRO NON SUPERERÀ I 10.000,00 DOLLARI STATUNITENSI. IN NESSUN CASO FOURKITES SARÀ RESPONSABILE DI (A) EVENTUALI TEMPI DI INATTIVITÀ DELLA PIATTAFORMA, ERRORI ALL’INTERNO DELLA PIATTAFORMA O DA ESSA CAUSATI O ALTRI MALFUNZIONAMENTI DELLA PIATTAFORMA, (B) RECLAMI DERIVANTI DA COMUNICAZIONI O AZIONI AVVIATE DAL FORNITORE DI DATI, DAI SUOI UTENTI AUTORIZZATI O DA QUALSIASI TERZA PARTE ATTRAVERSO O ALL’INTERNO DELLA PIATTAFORMA, O (C) QUALSIASI DISINFORMAZIONE E/O FRODE COMMESSA DA QUALSIASI UTENTE DELLA PIATTAFORMA O (D) QUALSIASI RECLAMO AVANZATO DA TERZI SULLA BASE DI QUALSIASI INADEMPIENZA DA PARTE DEL FORNITORE DI DATI, DEI VETTORI, DEI FORNITORI TELEMATICI, DEI CLIENTI, DEI PARTNER DELLA PIATTAFORMA O DI QUALSIASI ALTRA PARTE NEL RISPETTARE LA LEGISLAZIONE, I REGOLAMENTI E LE NORME APPLICABILI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI IN RELAZIONE ALLA FORNITURA E ALL’UTILIZZO DEI DATI COME PREVISTO DALLE PRESENTI CONDIZIONI.

10. MANLEVA

Il Fornitore di Dati difenderà FourKites, le sue collegate e i rispettivi aventi causa, cessionari, dirigenti, amministratori e dipendenti (ciascuno “Parte Indennizzata di FourKites“) da qualsiasi reclamo, richiesta, azione legale o procedimento presentato o intentato contro una Parte Indennizzata di FourKites in cui si sostenga che i Dati violano la proprietà intellettuale e/o i diritti di privacy di terzi (“Reclamo contro FourKites“) e indennizzerà la Parte Indennizzata di FourKites per qualsiasi danno definitivamente riconosciuto e per le ragionevoli spese legali sostenute da una Parte Indennizzata di FourKites, nonché per i costi e i danni concordati in una transazione monetaria; a condizione che FourKites (i) comunichi tempestivamente al Fornitore di Dati per iscritto il Reclamo contro FourKites (ii) dia al Fornitore di Dati il controllo esclusivo della difesa e della transazione del Reclamo contro FourKites (fermo restando che il Fornitore di Dati non può transigere alcun Reclamo contro FourKites a meno che la transazione non esoneri incondizionatamente ciascuna Parte Indennizzata di FourKites da qualsiasi responsabilità); e (iii) fornisca al Fornitore di Dati tutta l’assistenza ragionevole, a spese del Fornitore di Dati. Le limitazioni di responsabilità di cui alla sezione 9 non limitano gli obblighi di manleva di cui alla presente sezione.

11. GARANZIE DELLE LEGGI COMMERCIALI

Ciascuna parte (a) svolgerà le proprie attività in conformità con tutte le leggi, i regolamenti e i provvedimenti governativi applicabili in materia di anticorruzione, antiriciclaggio, sanzioni economiche e commerciali, controlli sulle esportazioni e altre leggi sul commercio internazionale (congiuntamente, “Leggi sul Commercio“) negli ordinamenti che si applicano direttamente o indirettamente ai Materiali di FourKites, tra cui, a titolo meramente esemplificativo, gli Stati Uniti e l’Unione Europea e (b) dichiara e garantisce di non essere (e, nel caso del Fornitore di Dati, anche i suoi Utenti Autorizzati) in alcun elenco governativo di parti proibite, negate, non verificate, di sanzioni, di interdizione o di esclusione o in alcun elenco di parti soggette a restrizione per quanto riguarda le esportazioni. Il Fornitore di Dati non potrà esportare o riesportare, direttamente o indirettamente, o fornire a qualsiasi altra persona o entità per l’esportazione o la riesportazione o fornire l’accesso ai Materiali di FourKites senza aver prima rispettato tutte le normative statunitensi e straniere applicabili in materia di controllo delle esportazioni, tra cui, a titolo meramente esemplificativo, l’ottenimento di qualsiasi autorizzazione all’esportazione o riesportazione necessaria da parte dell’autorità governativa applicabile. In particolare, ma a titolo esemplificativo, i Materiali di FourKites non possono essere esportati (a) in (o a un cittadino residente in) qualsiasi paese sottoposto a embargo dagli Stati Uniti o (b) a chiunque si trovi nell’elenco del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti dei Cittadini Specialmente Designati o nella Tabella dei Provvedimenti di Rifiuto del Dipartimento del Commercio.

12. MATERIALI DI MARKETING

FourKites può elencare il Fornitore di Dati come utente della Piattaforma sul sito web di FourKites e/o nei materiali di marketing. Inoltre, FourKites può riprodurre e pubblicare sui media i marchi, i loghi, i marchi di servizio, le denominazioni commerciali e le denominazioni analoghe del Fornitore di Dati (congiuntamente, “Marchi“) in conformità con qualsiasi guida al marchio del Fornitore di Dati fornita dal Fornitore di Dati a FourKites. Tutto l’avviamento derivante dall’uso dei marchi del Fornitore di Dati andrà a beneficio del Fornitore di Dati.

13. VARIE

13.1. Le presenti Condizioni saranno interpretate e regolate dalle leggi indicate nella tabella sottostante, senza alcun riferimento ai principi di diritto internazionale privato. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni o all’esecuzione, la violazione o la risoluzione degli stessi, sarà sottoposta ai tribunali competenti indicati nella tabella sottostante, fatto salvo il diritto delle parti di ricorrere in appello o in cassazione. I paragrafi immediatamente precedenti non impediscono a nessuna delle parti di richiedere un provvedimento ingiuntivo immediato in qualsiasi tribunale competente.

Parte ContraenteLegge ApplicabileForo Competente
FourKites B.V.Diritto OlandeseTribunale Commerciale dei Paesi Bassi, Amsterdam (a seguito di un procedimento in inglese)
FourKitesLegge dello Stato dell’IllinoisChicago, Illinois

13.2. Ciascuna parte dovrà sostenere i propri costi e le proprie spese in relazione alle presenti Condizioni e alle attività da esse svolte.

13.3. Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nelle presenti Condizioni, nessuna delle parti concede altri diritti o licenze, espressi o impliciti, ai sensi delle presenti Condizioni. Nessuna proprietà dei diritti di proprietà intellettuale di una delle parti viene ceduta o trasferita all’altra parte, salvo quanto espressamente previsto nel presente documento.

13.4. Le presenti Condizioni, unitamente a tutti i moduli e le politiche ivi citati (tutti incorporati per riferimento se non espressamente esclusi in altro modo), sostituiscono tutti i precedenti accordi scritti o orali tra le parti in merito all’oggetto delle stesse (compresa qualsiasi versione precedente sostituita dalla presente).

13.5. Nessuna delle parti potrà essere, né dichiararsi, membro di una joint venture, franchiser, franchisee, partner, agente o rappresentante dell’altra parte per qualsiasi scopo.

13.6. Le presenti Condizioni saranno a beneficio e vincolanti per le parti e per i loro rispettivi aventi causa e cessionari, ma non potranno essere cedute da nessuna delle parti senza il previo consenso scritto dell’altra parte, salvo il caso di cessione da parte di FourKites a una collegata o a un’entità che acquisisca sostanzialmente tutte o tutte le attività, il patrimonio netto o l’attività di FourKites e che assuma tutti i suoi obblighi e le sue responsabilità ai sensi del presente documento.

13.7. Nessuna rinuncia sarà considerata efficace se non è riportata per iscritto e firmata dalla parte onerata da tale rinuncia, e nessuna rinuncia a un diritto derivante da una violazione sarà considerata una rinuncia o un’autorizzazione a qualsiasi altra violazione o a qualsiasi altro diritto derivante dalle presenti Condizioni.

13.8. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta inapplicabile o nulla per qualsiasi motivo, o se un’agenzia governativa stabilisce che una parte delle presenti Condizioni è illegale o contraria all’ordine pubblico, le restanti disposizioni, per quanto possibile, continueranno a essere pienamente valide ed efficaci, e la disposizione inapplicabile o nulla dovrà essere modificata e interpretata in modo da realizzare al meglio l’intento e gli obiettivi originari.

13.9. Qualsiasi comunicazione ai sensi delle Condizioni sarà considerata efficace quando consegnata di persona o un giorno dopo l’invio di tale comunicazione tramite un corriere espresso affidabile con conferma di ricezione il giorno successivo, in ogni caso all’indirizzo della parte ricevente, che potrà essere aggiornato da quest’ultima di volta in volta. Copie di qualsiasi comunicazione a FourKites devono essere inviate a legalnotices@fourkites.com all’attenzione dell’ufficio legale di FourKites.

14. LINGUA

Il Fornitore di Dati riconosce espressamente che la lingua di qualsiasi procedimento giudiziario, di qualsiasi tipo, derivante da o in relazione alle presenti Condizioni sarà l’inglese. Solo per comodità, i presenti termini possono essere tradotti in lingue diverse dall’inglese. In caso di conflitto derivante dall’interpretazione e/o dall’esecuzione delle presenti Condizioni, la versione in lingua inglese ha la precedenza e prevale su qualsiasi altra versione in qualsiasi altra lingua.

Allegato A – Termini di Accesso e Utilizzo della Piattaforma

Nella misura in cui il Fornitore di Dati abbia firmato un Modulo d’Ordine o un documento equivalente e un accordo collegato (un “Contratto con il Cliente“) e sia quindi diventato un Cliente pagante di FourKites, le disposizioni di tale Contratto con il Cliente prevarranno sulle presenti Condizioni in relazione all’accesso e all’utilizzo della Piattaforma come Cliente.

1. LICENZA DELLA PIATTAFORMA

1.1. Licenza. A condizione che il Fornitore di Dati e i suoi Utenti Autorizzati rispettino le presenti Condizioni, FourKites concede al Fornitore di Dati una licenza revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile per l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma, esclusivamente attraverso i suoi Utenti Autorizzati, strettamente per gli scopi aziendali interni del Fornitore di Dati e in relazione alla Finalità. Per maggior chiarezza, il Fornitore di Dati non renderà disponibile la Piattaforma a nessuno dei suoi clienti.

1.2. Materiali di FourKites. Tutti i diritti relativi ai Materiali di FourKites sono e rimarranno di FourKites e dei suoi licenzianti. La struttura, l’organizzazione e il codice della Piattaforma e i prodotti e servizi forniti da FourKites sono importanti segreti commerciali e Informazioni Riservate di FourKites, dei suoi licenzianti e/o delle sue o loro affiliate.

1.3. Apprendimento Generale. FourKites tiene traccia dei dati relativi all’utilizzo e alle prestazioni della Piattaforma per servire meglio i propri clienti e migliorare l’esperienza del Cliente. Il Fornitore di Dati accetta che FourKites possa riutilizzare tutte le conoscenze generali, l’esperienza, il know-how, le opere e le tecnologie (comprese le idee, i concetti, i processi e le tecniche) relative all’uso della Piattaforma da parte del Fornitore di Dati e dei suoi Utenti Autorizzati.

1.4. Feedback. Il Fornitore di Dati riconosce e accetta che qualsiasi suggerimento, miglioramento, feedback e/o correzione di bug relativi alla Piattaforma che il Fornitore di Dati o i suoi Utenti Autorizzati possono suggerire di volta in volta (“Feedback“) sarà considerato di piena proprietà di FourKites, che FourKites può utilizzare qualsiasi o tutti i Feedback senza limitazioni e che, nella misura in cui il Fornitore di Dati ha diritti sul Feedback, il Fornitore di Dati cede tali diritti a FourKites senza alcun costo per quest’ultima.

1.5. Protezione dei Dati. Laddove il Fornitore di Dati utilizzi la Piattaforma per tracciare e gestire le proprie Spedizioni, agirà in qualità di titolare del trattamento dei dati personali contenuti nei Dati e FourKites agirà in qualità di responsabile del trattamento in conformità con l’Addendum sul Trattamento dei Dati di FourKites Addendum al Trattamento dei Dati di FourKites (“DPA“). Il riferimento alla “Società” nel DPA è al Fornitore di Dati che accetta le presenti Condizioni. Inoltre, il Fornitore di Dati riconosce che FourKites è parte di una società globale operante a livello globale e che i dati personali possano essere trattati al di fuori del paese del Fornitore di Dati. Tutti questi trasferimenti di dati personali saranno conformi alle leggi sulla privacy dei dati applicabili. Il Fornitore di Dati dichiara di aver trattato tutti i dati personali forniti a FourKites in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

1.6. Restrizioni; Sospensione. Ogni utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti Autorizzati sarà considerato come un utilizzo da parte del Fornitore di Dati e il Fornitore di Dati sarà pienamente responsabile del rispetto delle presenti Condizioni da parte degli Utenti Autorizzati. Il Fornitore di Dati dovrà comunicare tempestivamente a FourKites qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato della Piattaforma che violi le presenti Condizioni. Il Fornitore di Dati non dovrà, e non dovrà permettere ai suoi Utenti Autorizzati, di decodificare direttamente o indirettamente, tentare di ricavare il codice sorgente, copiare o riprodurre tutto o parte del Materiale di FourKites, sia elettronicamente, meccanicamente o in ogni altra forma, compreso a titolo esemplificativo e no esaustivo, copiando presentazione, immagine, stile o organizzazione. Il Fornitore di Dati utilizzerà, e farà in modo che i suoi Utenti Autorizzati utilizzino, i Materiali di FourKites esclusivamente per gli scopi previsti e non utilizzerà, e non permetterà ai suoi Utenti Autorizzati di utilizzare, i Materiali di FourKites a beneficio di terzi, ad eccezione di quanto specificamente previsto nelle presenti Condizioni. Senza limitare quanto sopra, il Fornitore di Dati riconosce che la Piattaforma non sia destinata all’archiviazione o all’utilizzo di dati non correlati alla Finalità, inclusi, a titolo meramente esemplificativo, numeri di previdenza sociale, numeri di conti bancari, informazioni sanitarie, numeri di patente, passaporto o visto, dati di carte di credito o qualsiasi categoria speciale di dati personali (“Dati Vietati“). Il Fornitore di Dati e i suoi Utenti Autorizzati non inseriranno (i) alcun Dato Vietato nella Piattaforma; (ii) utilizzeranno i Materiali di FourKites in violazione di qualsiasi legge applicabile, della Documentazione o della politica di utilizzo accettabile che si trova all’indirizzo https://www.fourkites.com/legal/acceptable-use-policy/. Il Fornitore di Dati sarà l’unico responsabile del mantenimento di tutte le password e dei codici di accesso alla Piattaforma e/o a qualsiasi dashboard ad essa correlata e si asterrà dal condividere o altrimenti consentire a terzi di utilizzare tali password e/o codici di accesso. Qualsiasi altro software o servizio incluso nella Piattaforma e non di proprietà di FourKites è concesso in licenza in base alla licenza applicabile, che è qui incorporata per riferimento se identificata in qualsiasi Documentazione o altrimenti resa disponibile al Fornitore di Dati. FourKites ha il diritto di sospendere immediatamente l’accesso alla Piattaforma se l’uso o l’accesso del Fornitore di Dati o dei suoi Utenti Autorizzati alla Piattaforma comporta un rischio di perdita o danno alla Piattaforma, agli altri sistemi di FourKites, o ai dati o ai beni di qualsiasi altro licenziatario o fornitore di FourKites.

1.7. ESONERO DI RESPONSABILITÀ. AD ECCEZIONE DI QUANTO ESPLICITAMENTE STABILITO NELLE PRESENTI CONDIZIONI, NÉ FOURKITES NÉ I SUOI DIPENDENTI, AFFILIATI, AGENTI, FORNITORI O LICENZIANTI RILASCIANO GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO MERAMENTE ESEMPLIFICATIVO I) GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE, (II) GARANZIE RELATIVE ALL’OPERATIVITÀ O ALL’INOPERATIVITÀ DELLA PIATTAFORMA O (III) GARANZIE RELATIVE ALL’ACCURATEZZA DEI RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DAL FORNITORE DI DATI O DAI SUOI UTENTI O CLIENTI AUTORIZZATI ADERENDO ALLE PRESENTI CONDIZIONI. IL FORNITORE DI DATI RICONOSCE CHE LA PIATTAFORMA VIENE FORNITA COSÌ COM’È E PUÒ ESSERE NON DISPONIBILE DI TANTO IN TANTO PER LA MANUTENZIONE ORDINARIA E/O PER ALTRI MOTIVI.

1.8. Nonostante qualsiasi disposizione contraria del presente documento, FourKites può interrompere l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma da parte del Fornitore di Dati e/o di qualsiasi Utente Autorizzato immediatamente previa comunicazione scritta al Fornitore di Dati nel caso in cui il Fornitore di Dati dichiari fallimento o il Fornitore di Dati o qualsiasi Utente Autorizzato violi le presenti Condizioni.

1.9. Alla cessazione delle presenti Condizioni, il Fornitore di Dati dovrà, e dovrà comunicare agli Utenti Autorizzati di, interrompere l’uso della Piattaforma e restituire, rimuovere o distruggere (con certificazione scritta) le Informazioni Riservate di FourKites.

2. MANLEVA

2.1. FourKites difenderà il Fornitore di Dati, le sue collegate e i rispettivi aventi causa, cessionari, dirigenti, amministratori e dipendenti (ciascuno “Parte Indennizzata del Fornitore di Dati“) da qualsiasi reclamo, richiesta, causa o procedimento presentato o intentato contro tale Parte Indennizzata del Fornitore di Dati da parte di terzi che sostengono che l’uso della Piattaforma come consentito dal presente documento viola o si appropria indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale di terzi (“Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati”), e indennizzerà il Fornitore di Dati per qualsiasi danno definitivamente riconosciuto e per le ragionevoli spese legali sostenute dal Fornitore di Dati in relazione a tale Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati che siano specificamente attribuibili a tale Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati, o per i costi e i danni concordati in una transazione monetaria di tale Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati; a condizione che il Fornitore di Dati (i) fornisca tempestivamente a FourKites una comunicazione scritta del Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati; (ii) fornisca a FourKites il controllo esclusivo della difesa e della transazione del Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati (fermo restando che FourKites non possa transigere alcun Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati a meno che la transazione non sollevi incondizionatamente tale Parte Indennizzata del Fornitore di Dati da ogni responsabilità per il Reclamo nei confronti del Fornitore di Dati); e (iii) fornisca a FourKites tutta l’assistenza ragionevole, a spese di FourKites. Nonostante quanto sopra, FourKites non avrà alcun obbligo di difesa o indennizzo o altro rispetto a qualsiasi reclamo o richiesta basata su (1) qualsiasi uso della Piattaforma non conforme alle presenti Condizioni; (2) qualsiasi modifica della Piattaforma apportata da o contenuti forniti da qualsiasi persona diversa da FourKites; e/o (3) in caso di continuazione da parte del Fornitore di Dati della presunta attività di violazione dopo essere stato avvisato e aver fornito modifiche, sostituzioni o altri rimedi che avrebbero evitato la presunta violazione o appropriazione indebita.

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