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Carrier Connectivity
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The Network
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DIGITAL TWINS
A real-time mirror of your supply chain
Order Twin
PO lifecycle from creation through delivery. Planned vs actual, supplier commitments, order-to-shipment linkage.
Shipment Twin
Real-time tracking across all modes. ML-powered ETAs, carrier status, exception detection, proof of delivery.
Inventory Twin
Real-time inventory across warehouses, in-transit, and consignment locations.
Facility Twin
Yard, dock, gate operations. Trailer inventory, dock assignment, spotter tasking, reefer monitoring.
Asset Twin
Every trailer, container, and reefer modeled in real time — utilization, location, condition, and lifecycle.
FEATURED
5
Twins. One disruption. Zero manual coordination.
Most supply chain tools show you data. Digital Twins show you consequences.
twins Overview · 2 MIN READ
See all Digital Twins
Loft
LOFT
The AI orchestration platform where agents do the work
Agent Operating Procedures
Plain-English SOPs compiled into production workflows — version-controlled, auditable, and reusable across teams.
Loft in Production
Agents running live work at Fortune 500 scale — orchestrated, monitored, and auditable end to end.
INSIDE LOFT
LOFT
The operating system for AI agents in supply chain
Loft orchestrates every agent, every workflow, every decision — with full audit trails and human-in-the-loop where it matters.
How Loft works
FourSight AI
FOURSIGHT AI
Ask anything. Get supply chain answers.
Conversational Intelligence
Ask in plain English and get supply chain answers grounded in your live network data. No SQL, no analyst queue.
ASK ANYTHING
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Conversational supply chain analytics
Every team gets answers in their language. No SQL. No analyst queue. Just ask.
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sanctions-watchlists
320
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11
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116.2
lanes
2.7
facilities
3.6
countries
234
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1,600
active-carriers
246
carriers
500
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6
outcomes-count-total
152
outcomes-count-global-movement
37
outcomes-count-customer-fulfillment
15
outcomes-count-network-intelligence
44
outcomes-count-supply-resilience
30
outcomes-count-site-intelligence
26
outcomes-count-manufacturing
110
outcomes-count-cpg-consumer-goods
121
outcomes-count-retail-grocery
114
outcomes-count-food-beverage
65
outcomes-count-pharma-life-sciences
64
outcomes-count-energy-chemicals
60
outcomes-count-technology-high-tech
21
outcomes-count-industrial-building-materials
8
outcomes-count-automotive
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named agents
24/7
autonomous
Production
at Fortune 500
WORKFORCE
All Agents
AI DIGITAL WORKERS
AI agents that don't alert. They act.
Tracy
Carrier Operations
Sam
Supplier Operations
Alan
Facility Operations
Cassie
Customer Operations
Polly
Compliance and Documentation
Sophie
Workflow Development (AI Developer Agent)
POWERED BY LOFT
SOPHIE · LOFT
Sophie builds agents in plain English
Describe what you need automated. Sophie converts your business process into a production workflow and assigns it to the right agent.
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Agents
Tracy
Tracy
Carrier Follow-Up & ETAs

Tracy runs 24/7 autonomous carrier communication across email, WhatsApp, voice, and SMS. She chases ETAs, confirms milestones, and resolves status gaps before a human ever sees them.

CAPABILITIES
Multi-channel outreach: email, WhatsApp, voice, SMS
ML-predicted ETAs reconciled against carrier signals
Autonomous milestone confirmation & exception escalation
Meet Tracy
CASE STUDY · COCA-COLA · 2025
90 min → sec
Tracy compressed carrier updates from 90 minutes to seconds
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Sam
Sam
Supplier Document Processing

Sam reads supplier emails and documents, creates shipments, and links them back to POs without a human in the loop.

CAPABILITIES
Email and PDF parsing across supplier formats
Auto-creates shipments and links them to POs
Exception flagging when supplier data is incomplete
Meet Sam
CASE STUDY · Orvis · 2026
Improving Inventory Planning with Order-Level Visibility
moved off manual spreadsheet tracking to order-centric, real-time visibility with FourKites
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Alan
Alan
Appointment Scheduling

Alan runs ETA-driven dock appointment automation. He creates, reschedules, and manages appointments based on live shipment status.

CAPABILITIES
ETA-driven appointment creation and rescheduling
Direct integration with carrier and yard systems
Automatic reslotting on disruption events
Meet Alan
CASE STUDY · US COLD STORAGE · 2026
Automating Appointment Scheduling
FourKites' AI-powered Digital Worker Alan in charge of appointment scheduling across its facility network
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Cassie
Cassie
Customer Service

Cassie handles WISMO auto-resolution end-to-end. She monitors inbound inquiries, resolves status queries from the Shipment Twin, and escalates only when context demands a human.

CAPABILITIES
Email + chat triage with full shipment context
Automated status responses with carrier-grade ETAs
Smart escalation with full conversation history
Meet Cassie
CASE STUDY · KeHE · 2026
Cutting Manual Tasks and Boosting Revenue
replaced a four-step phone relay with FourKites Dynamic ETA®
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Polly
Polly
Document Collection & Compliance

Polly chases carriers for missing PODs and delivery documents until they're in the right place at the right time.

CAPABILITIES
Persistent multi-channel POD chase
Automatic doc validation and filing
Compliance reporting on carrier responsiveness
Meet Polly
CASE STUDY · Henkel · 2026
Improving Customer Experience and Operations
chose FourKites as its global visibility partner to give customers self-service ETAs
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Sophie
Sophie
AI Workflow Developer

Sophie converts natural language business processes into production agent workflows on Loft. She's the agent that builds agents. Describe what you need automated, and Sophie ships it.

CAPABILITIES
Natural language → AOP compilation
Assigns work to existing agents or spins up new ones
Handles any system, any data, any logic
Meet Sophie
POWERED BY LOFT
SOPHIE · LOFT
Sophie builds agents in plain English
Describe what you need automated. Sophie converts your business process into a production workflow and assigns it to the right agent.
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Workflow Development (AI Developer Agent)
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SOPHIE · LOFT
Sophie builds agents in plain English
Describe what you need automated. Sophie converts your business process into a production workflow and assigns it to the right agent.
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Agents
Tracy
Tracy
Carrier Follow-Up & ETAs

Tracy runs 24/7 autonomous carrier communication across email, WhatsApp, voice, and SMS. She chases ETAs, confirms milestones, and resolves status gaps before a human ever sees them.

CAPABILITIES
Multi-channel outreach: email, WhatsApp, voice, SMS
ML-predicted ETAs reconciled against carrier signals
Autonomous milestone confirmation & exception escalation
Meet Tracy
CASE STUDY · COCA-COLA · 2025
90 min → sec
Tracy compressed carrier updates from 90 minutes to seconds
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Sam
Sam
Supplier Document Processing

Sam reads supplier emails and documents, creates shipments, and links them back to POs without a human in the loop.

CAPABILITIES
Email and PDF parsing across supplier formats
Auto-creates shipments and links them to POs
Exception flagging when supplier data is incomplete
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CASE STUDY · Orvis · 2026
Improving Inventory Planning with Order-Level Visibility
moved off manual spreadsheet tracking to order-centric, real-time visibility with FourKites
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Alan
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Appointment Scheduling

Alan runs ETA-driven dock appointment automation. He creates, reschedules, and manages appointments based on live shipment status.

CAPABILITIES
ETA-driven appointment creation and rescheduling
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Automatic reslotting on disruption events
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CASE STUDY · US COLD STORAGE · 2026
Automating Appointment Scheduling
FourKites' AI-powered Digital Worker Alan in charge of appointment scheduling across its facility network
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Cassie
Cassie
Customer Service

Cassie handles WISMO auto-resolution end-to-end. She monitors inbound inquiries, resolves status queries from the Shipment Twin, and escalates only when context demands a human.

CAPABILITIES
Email + chat triage with full shipment context
Automated status responses with carrier-grade ETAs
Smart escalation with full conversation history
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CASE STUDY · KeHE · 2026
Cutting Manual Tasks and Boosting Revenue
replaced a four-step phone relay with FourKites Dynamic ETA®
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Polly
Polly
Document Collection & Compliance

Polly chases carriers for missing PODs and delivery documents until they're in the right place at the right time.

CAPABILITIES
Persistent multi-channel POD chase
Automatic doc validation and filing
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CASE STUDY · Henkel · 2026
Improving Customer Experience and Operations
chose FourKites as its global visibility partner to give customers self-service ETAs
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Sophie
Sophie
AI Workflow Developer

Sophie converts natural language business processes into production agent workflows on Loft. She's the agent that builds agents. Describe what you need automated, and Sophie ships it.

CAPABILITIES
Natural language → AOP compilation
Assigns work to existing agents or spins up new ones
Handles any system, any data, any logic
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SOPHIE · LOFT
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Making sure what you ordered arrives, on time, in full.
TOP OUTCOMES
01
AI-Powered PO-to-Booking Conversion
02
ETA-Driven Appointment Automation
03
SKU-Level Shipment Risk Intelligence
04
AI-Powered STO Rebalancing
See all Supply Resilience outcomes
FEATURED
152
Outcomes. Across 5 Domains.
Each powered by the FourKites Graph, Digital Twins, AI agents, and FourSight AI.
Outcomes Overview · 2 MIN READ
See all Outcomes
Customer Fulfillment
Customer Fulfillment
Protecting revenue by delivering flawlessly.
TOP OUTCOMES
01
OTIF Revenue Protection
02
Curated Customer Experience & Resolution
03
Branded Customer Shipment Tracking Portal
04
Delivery-First Multi-Modal Tracking
See all Customer Fulfillment outcomes
FEATURED
152
Outcomes. Across 5 Domains.
Each powered by the FourKites Graph, Digital Twins, AI agents, and FourSight AI.
Outcomes Overview · 2 MIN READ
See all Outcomes
Site Intelligence
Site Intelligence
Turning sites from bottlenecks into strategic assets.
TOP OUTCOMES
01
Zero-Blind-Spot Yard Operations
02
Multi-Site Yard Intelligence and Predictive Capacity Planning
03
Appointment Automation + ETA Rescheduling
04
Yard Workforce Performance Intelligence
See all Facility Intelligence outcomes
FEATURED
152
Outcomes. Across 5 Domains.
Each powered by the FourKites Graph, Digital Twins, AI agents, and FourSight AI.
Outcomes Overview · 2 MIN READ
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Global Movement
Global Movement
Tracking and optimizing across every mode and border.
TOP OUTCOMES
01
Automated POD and Document Collection
02
Centralized Shipping Document Management
03
Intelligent Multi-Channel Notifications
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AI-Powered Cargo Theft Prevention
See all Global Movement outcomes
FEATURED
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Outcomes. Across 5 Domains.
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Network Intelligence
Network Intelligence
Seeing what no one else can see.
TOP OUTCOMES
01
Automated Carrier Performance Scorecards
02
Geographic Supplier Risk Intelligence
03
Natural Language Supply Chain Analytics
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Real-Time Inventory Position Intelligence
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Outcomes. Across 5 Domains.
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Outcomes Overview · 2 MIN READ
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Every industry runs differently. Find the FourKites stack built for yours.
Food & Beverage
Retail
CPG
Manufacturing
Chemicals / Oil & Gas
Pharmaceuticals
3PL / 4PL
Automotive
Technology / High-Tech
Industrial / Building Materials
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{{industries-count}}
Industries. Each one a different problem.
From cold-chain pharma to high-volume CPG — same platform, configured for the constraints that actually matter to your team.
INDUSTRY OVERVIEW · 2 MIN READ
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データ提供者の一般条件 (参考訳)

発効日: 2022 年 11 月 1 日

Available in English

日本語版と英語版の間に相違がある場合は、英語版が優先されます。

これらのデータ提供者向け一般条件 (以下「本規約」) は、(a) プラットフォームを介したデータの共有、および(b)(該当する場合) プラットフォームへのアクセスと使用に関連して、データ提供者およびその認定ユーザーに適用されます。

データ提供者は、(1) 同意を示すボックスをクリックするか、(2) 何らかの方法でプラットフォームにアクセスまたは使用するか、または (3) 注文書または本規約を参照するその他の文書を締結することにより、本規約に法的に拘束されることに同意します (それぞれを申込に対する「承諾」に相当する行為とみなします)。本規約に同意する個人は、データ提供者に代わって同意し、データ提供者を法的に拘束する権限があることを表明します。 FourKitesは、適用法を遵守するため、および/またはプラットフォームへの変更を反映するためなど、必要に応じて本規約を修正する場合があります。 FourKitesは、本規約の更新をデータ提供者に電子的な方法で通知するものとします。その後、データ提供者が継続的にデータを共有し、および/またはプラットフォームにアクセスまたは使用した場合、データ提供者はかかる本規約への修正を受け入れ、合意したものとみなします。

定義された用語の意味は、本規約全体に適用されるものとします。

1. 定義

「認定ユーザー」とは、本規約に従ってプラットフォームにアクセスして使用することをデータ提供者によって承認された、データ提供者またはその関連会社の従業員を意味します。

「運送業者」とは、荷物を取り扱う当事者を意味します。

「データ提供者」とは、キャリア、テレマティクスサービス提供者、ブローカー、運送業者、または FourKites にデータを提供する、および/または本規約に同意したプラットフォームにアクセスして使用するその他の第三者を意味します。

「データ」とは、テレマティクスおよび/またはその他の位置データ (GPS 位置、EDI ステータスの更新など)、発送データ、トラック番号、予約データ、貨物作成データ、注文データ、運送会社へのプラットフォームへの参加の招待、および他の顧客とのインスタント メッセージおよびその他の電子通信データを意味します。

「FourKites」 とは、データ提供者の所在地により次のいずれか指します。

  • データ提供者が欧州経済領域または英国に所在する場合: FourKites B.V. 、拠点所在地:Schiphol Boulevard 175, 1118 BG Schiphol, Netherlands;
  • データ提供者がその他に所在する場合: FourKites, Inc.、デラウェア州法人、拠点所在地:110 N. Wacker Drive, Suite 4550, Chicago, IL 60606

「FourKites資料」とは、プラットフォーム (それに対するすべての更新版、カスタマイズ版、および修正版を含む) およびプラットフォーム上の Knowledge Base(FourKitesにより提供されるデータベース)で提供される関連するドキュメントまたはマニュアル、またはプラットフォーム内でプラットフォームと共に提供されるその他の資料 (それに含まれるすべての知的財産権を含む)を指します。

「顧客」とは、FourKitesが追跡する出荷データをデータ提供者が保有する、FourKitesの直接的または間接的な顧客である当事者を意味します。なお、疑義を避けるために明記すると、データ提供者がプラットフォームを使用して出荷を追跡および管理する場合、データ提供者は顧客として扱われます。

「プラットフォーム」とは、FourKitesの特許取得済み (米国特許第11,017,347号および米国特許第11,195,139号)のクラウドベースのオンラインリアルタイム予測サプライチェーン可視化プラットフォーム、API、およびモバイル/デバイスアプリケーションを意味します。荷送人、運送業者、テレマティクスサービス提供者、トラック運転手、仲介業者、物流および運輸業界のその他の関係者によって提供されるデータを処理してトラック貨物位置情報および/または注文をより効率的に計画、管理(例:FourKites Visibility Cloud®)、および/または海上輸送貨物を管理(例:「Dynamic Ocean」®)、またはヤードを管理(例:「Dynamic Yard®」)、およびその他の方法で相互通信を行います。

「プラットフォームパートナー」とは、そのプラットフォームを FourKitesプラットフォームと統合して、両当事者が顧客の貨物のデータを共有できるようにする第三者を意味します。

「本目的」とは、FourKitesが本プラットフォームを通じてサプライチェーンの可視化サービスおよび関連サービス(出荷および注文の可視化データおよび関連分析およびレポートの利用を含むがこれに限定されない)を顧客、プラットフォームパートナーまたは顧客の指示によるその他の第三者に提供できるようにするためのデータの共有および使用を意味します。

「出荷」とは、トラック、鉄道、船、または航空機による商品の輸送を意味します。

「テレマティクスサービス提供者」とは、テレマティクスサービスの提供者、またはGPS追跡装置、もしくは輸送サービスに関連するあらゆる情報(GPS追跡情報および出荷に関して登録されたその他の情報を含みますが、これに限定されません)を得るために使用される、もしくはその可能性があるその他の装置およびサービスの供給者をいいます。

「管理者」、「事業者」、「処理者」、「サービスプロバイダー」、「個人データ」、および「取扱い」という用語は、該当する場合、EU一般データ保護規則(General Data Protection Regulation:GDPR)、California Consumer Privacy Act of 2018(カリフォルニア州消費者プライバシー法2018年)を含む、プライバシーについての適用法に基づいて与えられた意味を持つものとします。

2. 背景

2.1 データ提供者は、FourKitesがプラットフォームを通じてサプライチェーンの可視化サービスおよび関連サービスを提供するように要求された1以上の顧客の出荷のデータを保持しています。

2.2 データ提供者がプラットフォームへのユーザーとしてのアクセスを許可されている限り、データ提供者およびその認定ユーザーによるプラットフォームへのアクセスと使用には、別紙 A の追加条件が適用されます。

3. データへのアクセスと使用

3.1 データ提供者は、FourKitesおよびその関連会社に対し、本目的の実行のために、データまたはAPIをFourKites製品に組み込むための限定的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与し、また、本規約に従い、コピーし、利用可能な状態にし、あるいは使用する権利を付与します。

3.2 FourKitesは、本目的を遂行するために必要なデータのみを使用します。データ提供者が本目的に必要のないデータを提供した場合、データ提供者は、FourKitesがそのようなデータを削除することを許可します。

3.3 データ提供者は、FourKitesが、以下の相手方に対して又は以下の場合、顧客に係るデータを提供することを理解し同意するものとします。 (a) 当該顧客が承認するプラットフォームユーザーに対する提供、(b) 当該顧客がプラットフォームを通じて要求または承認した場合における第三者に対する提供、(c) 当該顧客が当該プラットフォームパートナーを通じてサプライチェーンの可視化サービスおよび関連サービスを受けている場合には該当プラットフォームパートナーに対する提供、(d) 当該顧客によって別途許可された場合の提供。

3.4 データ提供者は、本規約に反する事項がある場合でも、FourKitesがレポート作成、分析しおよび機能強化をするためにデータを匿名化し集計し、データを含む当該集計データ(Aggregate Dataという)をプラットフォームに関連する他の機能または成果物に組み入れることに同意するものとします。 FourKitesは、Aggregate Dataに対するすべての権利、権原、および利益を所有し、保持するものとします。

3.5 データ提供者は、プラットフォームを通じて電子的に、または FourKites に事前の書面による通知を提供することにより、特定の顧客とデータを共有するための承認をいつでも取り消すことができます。データ提供者が特定の顧客の承認を撤回した後も、FourKites は、本規約に従い、撤回日より前に収集されたデータを、本目的のために使用する権利を引き続き有するものとします。

4. 表明および保証

4.1 各当事者は、以下について表明し保証します。: (a) 本規約を締結し履行するためのすべての企業における権限を有していること、(b) 自らの所在する管轄区域の法律の下で正式に組織され良好な状態にあること、(c) 本規約における責任の遂行および権利行使において適用されるすべての法律および規制を遵守すること、(d) 政府または輸出排除リストに記載されていないこと。

4.2 FourKitesは、ISO 27001:2013およびSOC2 Type IIフレームワークに従い、プラットフォームに入力されたデータのセキュリティを保護するための適切な管理上、物理的および技術的な安全策を維持し、ISO 27001:2013 およびSOC2 Type II認証を維持するために商業的に合理的に努力することを表明し保証します。

4.3 データ提供者は、以下のことを表明し保証します。(a) 本規約上の権利をFourKitesに付与するために必要な、データに関するすべての権利(知的財産権を含む)、ライセンス、権原および所有権を有していること、(b) データが第三者の知的財産権を侵害していないこと、および (c) 本規約に企図されたFourKitesへのデータの提供およびFourKitesによる使用は、すべての適用法令(データの収集、FourKitesへのデータの転送、および本規約に記載の本プラットフォームにおけるデータの使用に関してデータ保護法上必要な同意および許可の受領を含む)に準拠していることを

5. データ保護

5.1 FourKitesは、適用されるデータ保護法の下で管理者としてプラットフォームへのアクセスと使用を管理する目的で、認定ユーザーの個人データを処理します。 FourKitesは、そのような個人データを FourKitesプライバシーポリシーに従って処理するものとします。

5.2 FourKites は、本規約に従い、および顧客またはプラットフォームパートナー (該当する場合) と締結した関連する指示、契約、またはその他の合意に従って、受け取ったデータの一部を形成する個人データを処理します。

5.3 データの一部を構成する個人データの処理にロシアまたはウクライナの法律が適用される場合、以下の内容が適用されます。:

5.3.1 データ提供者は、個人データの独立したオペレータ(管理者)とみなされ、FourKitesは顧客に代わって取扱いします。

5.3.2 データ提供者は、関連するデータの取扱いに十分な法的根拠があることを確認し、本規約に基づく義務を果たすために必要な適用法が定めるオペレータ(管理者)のその他の義務を遵守するものとします。特に、適用法が要求する場合、データ提供者は、FourKites、顧客およびプラットフォームパートナー(該当する場合)への個人データの転送、FourKites、顧客およびプラットフォームパートナーによる個人データのさらなる取扱い(該当する場合)を含む個人データの処理についてデータ主体の承諾を得ることとします;

5.3.3. データ提供者は、FourKitesの要求に応じて、データ提供者が適用されるデータ保護法を遵守していることの十分な証拠を提供するものとします。

5.4 ロシアの法律が適用される場合、個人データを収集する際、データ提供者は、ロシアにあるデータベースを使用して、ロシア国民の個人データの記録、整理、蓄積、保管、修正 (更新、変更)、検索を提供するものとします。

5.5カリフォルニア州消費者プライバシー法(2018年)が個人データの処理に適用される範囲で、FourKitesは顧客に代わってサービスプロバイダーとして行動します。疑義を避けるために付言すると、データ提供者は、有価約因のために個人データを FourKitesに提供するものではありません。

6. 期間、終了および存続

6.1 本規約は、データ提供者が受諾した日から有効であり、いずれかの当事者が相手方当事者に少なくとも30日前に書面で通知することにより終了を要求するまで継続するものとします。

6.2 本規約のセクション 3、8、9、10、11、13、および該当する場合は別紙 A のセクション 1 は、本規約の終了後も存続するものとします。

7. 手数料不要

注文書または同等の文書に別段の定めがない限り、いずれの当事者も、本規約に基づくデータまたはプラットフォームへのアクセスおよび使用に関して、料金、コミッション、ロイヤリティ、またはその他の金額を相手方当事者または第三者に支払う必要はありません。 .

8. 守秘義務

いずれの情報を開示する側の当事者(以下「受領当事者」)も、本規約による契約の当事者間において、相手側当事者(以下「開示側当事者」という)から取得するすべてのビジネス、技術、財務およびその他の機密または専有情報およびデータ(本データおよびFourKites資料を含む)が、開示側当事者の機密情報(以下「機密情報」という)であることに同意します。受領当事者は、以下のことを誓約します: (i) 自らの秘密情報または専有情報を保護するために用いられるのと同程度の注意を以って(ただしいかなる場合においても、合理的な注意を下回ることはないものとする)開示当事者の機密情報を保護すること; (ii) 機密情報へのアクセスを、本目的に関連して当該情報を知る必要があり、かつ本規約と同等以上の守秘義務を負う従業員、関連会社、サブプロセッサーおよび請負業者に制限すること、 (iii) 本規約に定める場合を除き、開示当事者の書面による事前承諾なしに開示当事者の機密情報をいかなる第三者にも開示しないこと。本規約が終了した場合、または開示当事者の要求があった場合、受領当事者は、開示当事者のすべての秘密情報(データを除く)、当該秘密情報を含むすべての文書および媒体、およびそれらのすべてのコピーまたは抽出物を開示当事者に返却または破棄(および当該破棄を書面により証明)します。ただし、受領当事者は、(i) 当該命令または法令により禁止されていない限り、当該開示について速やかに通知を行い、(ii) 商業的に合理的な努力を払って開示を制限し、可能な限り機密を保持し、(iii) 当該開示に課せられる保護命令を遵守することを条件とし、法律または管轄裁判所の命令により開示を求められたデータまたは情報に関して本条に基づく義務を負いません。

9. 責任

9.1 適用法で認められる最大限の範囲で、いずれの当事者も、これらに起因する逸失利益、ビジネス機会またはデータの損失を含む、間接的、懲罰的、特別、偶発的、または結果的損害について、他方当事者に対して、またはその他の方法で責任を負わないものとします。契約、不法行為、またはその他の法的理論または衡平法理論に基づくかどうかにか関わらず、いずれの当事者も、「不可抗力」事象またはかかる当事者の合理的な制御を超えたその他の事象に起因する遅延または損害について責任を負わないものとします。

9.2 本規約、プラットフォーム、またはその他に関連する請求について、FourKitesがデータ提供者に対して負う責任の総額は、10,000.00米ドルを超えないものとします。いかなる場合も、FourKitesは、以下について、責任を負わないものとします。(A) プラットフォームの停止、プラットフォーム自体またはプラットフォームに起因するエラー、またはプラットフォームのパフォーマンスにおけるその他の障害、(B) データ提供者の許可されたユーザーまたは第三者によってプラットフォームを通じてまたはプラットフォーム内で開始された通信から生じる請求、または (C) プラットフォームのユーザーによって引き起こされた誤情報および/または詐欺、または (D) 第三者によってなされた請求が、データ提供者、運送業者、テレマティクスサービス提供者、顧客、プラットフォームパートナーまたはその他の当事者による不履行に基づくものであり、当該不履行が、本規約によって企図されるデータの提供および使用に関連して適用されるデータ保護法、規制、および規則を遵守する目的である場合。

10. 補償

データ提供者は、FourKites、その関連会社、およびそれぞれの後継者、譲受人、役員、取締役、および従業員 (それぞれ「FourKites の被補償当事者」) を、FourKitesの被補償当事者に対して行われた、または提起されたあらゆる訴訟/訴訟手続から防御するものとします。データが第三者の知的財産権および/またはプライバシー権を侵害している場合 (「FourKites に対する請求」)、FourKites の被補償当事者に対して最終的に裁定された損害、 FourKitesの被補償当事者が被った合理的な弁護士費用および和解で合意された費用と損害について、FourKites の被補償当事者に対し補償するものとします。ただし、かかる場合においてFourKitesは、以下のことを行います。 (i) データ提供者に対して、FourKitesに対する請求内容について、書面により通知します。 (ii) データ提供者に、FourKites に対する請求に関して、防御や和解について単独の権限を与えます。 (但し、データ提供者は、和解により無条件にすべての FourKites被補償当事者を救済しない限り、FourKites に対する請求を解決できない場合があります)。 (iii) データ提供者の費用負担で、データ提供者にすべての合理的な支援を提供します。第 9 条に定める責任の制限は、本条に基づく補償義務を制限するものではありません。

11. 通商法の保証

各当事者は、(a) FourKites資料に直接または間接的に適用される法域において(米国及びEUを含む)適用される腐敗防止、マネーロンダリング防止、経済・貿易制裁、輸出管理、その他の国際貿易に関する法律、規制、および政府命令(総称して「貿易法」)に従って事業を行うものとします、 また、(b) 自身が、政府の禁止、拒否、未確認者、制裁、剥奪、排除リストまたは輸出管理関連制限者リストに載っていないことを表明し保証するものとします(データ提供者の場合、その認定ユーザーについても同様に保証する)。データ提供者は、全ての米国および適用される外国の輸出管理規制を遵守するものとし(適用される政府当局から必要な輸出または再輸出の許可を得ることを含むがこれに限定されない)、そのような輸出管理規制の遵守することなく直接または間接的にFourKites資料を輸出もしくは再輸出し、または他の個人もしくは団体に輸出もしくは再輸出のために提供し、またはアクセスを提供しないものとします。特に、(a) 米国の禁輸国に(またはその国の居住者に)、または (b) 米国財務省の特別指定国民リストまたは米国商務省の拒否命令表に記載された者(ただしこれらに限定されない)に、FourKites資料を輸出することはできません。

12. マーケティング資料

FourKites は、FourKites の Web サイトおよび/またはマーケティング資料に、プラットフォームのユーザーとしてデータ提供者を記載する場合があります。さらに、FourKites は、データ提供者が FourKites に提供するデータ 提供者のブランド ガイダンスに従って、メディア データ提供者の商標、ロゴ、サービスマーク、商号、および類似の名称 (総称して「商標」) を複製および公開する場合があります。データ提供者の商標の使用によるすべての善意は、データ提供者の利益のために効力を生じるものとします。

13. その他

13.1 本規約は、抵触法の原則を適用することなく、以下の表に規定されている法律に基づいて解釈および管理されるものとします。本規約、またはその履行、違反、または終了に起因または関連する紛争または請求は、当事者の上訴または破棄の権利を損なうことなく、以下の表に規定されている管轄裁判所に提出されるものとします。ただし、いずれの当事者も、管轄権を有する裁判所に差し止めによる即時の救済を求めることを妨げるものではありません。

締約当事者準拠法裁判所の管轄
FourKites B.V.オランダ法オランダ商事裁判所、アムステルダム (英語での手続きに従う)
FourKitesイリノイ州法イリノイ州シカゴ

13.2 各当事者は、本規約および本規約に基づく活動に関連して、自らの費用を支払うものとします。

13.3 本規約に明示的に記載されている場合を除き、明示または黙示を問わず、本規約に基づいていずれの当事者からも他のいかなる権利またはライセンスも付与されません。本規約に明示的に規定されている場合を除き、いずれかの当事者のいかなる知的財産権も、他方の当事者に譲渡または譲渡されることはありません。

13.4 本規約は、本規約で参照されるいかなる書面およびポリシー(別途明示的に除外されない限り、これらすべてが参照により本規約に組み込まれます)とともに、本規約の主題に関するすべての書面または口頭による合意(本バージョンで置き換えられた以前のバージョンを含みます)に優先します。

13.5 いずれの当事者も、いかなる目的においても、相手方の合弁事業者、フランチャイズ加盟者、フランチャイズ加盟店、パートナー、代理人、または相手方の代表者であると表明してはなりません。

13.6 本規約は、いずれの当事者とその後継者または譲受人の利益となり拘束力を有するが、いずれの当事者も、相手方の書面による事前同意がない限り、本規約に基づく権利義務を譲渡できないものとします。ただし、FourKitesが関連会社またはFourKitesの資産、株式もしくは事業の実質的に全部もしくは全部を取得し本契約上のすべての義務および責任を負う事業体に譲渡する場合は、その限りではありません。

13.7 いかなる権利放棄も、書面で規定され、当該権利放棄を請求された当事者が署名しない限り有効とみなされず、いかなる違反から生じる権利の放棄も、他の違反または本規約に基づいて生じる他の権利の放棄または承認とみなされることはないものとします。

13.8 本規約のいずれかの条項が何らかの理由で執行不能または無効であると判断された場合、または政府機関が本規約の一部が違法または公序良俗に反すると判断した場合でも、残りの条項は可能な限り継続します。そのような強制力のない、または無効な規定は、当初の意図と目的を最大限に反映するために変更および解釈されます。

13.9 本規約に基づくあらゆる通知は、手渡しされたとき、または翌日の受領を確認できる評判の良い宅配便により、受領当事者が随時更新する受領側当事者の住所に宛てて当該通知を送付した1日後に有効とみなされるものとします。FourKitesへの通知のコピーは、legalnotices@fourkites.com(FourKitesの法律顧問宛て)に送付されなければなりません。

14. 言語

データ提供者は、本規約に起因または関連するあらゆる種類の法的手続きの言語が英語で行われることを明示的に認めます。便宜上、これらの用語は英語以外の言語に翻訳される場合があります。本規約の解釈および/または履行に起因して矛盾が生じた場合、英語版が他の言語版より優先されます。

別紙 A – プラットフォームへのアクセスおよび使用条件

データ提供者が注文書または同等の文書および関連する契約書(以下「顧客契約」といいます)に署名し、これにより有料のFourKitesの顧客となった場合、当該顧客契約の規定が、顧客としてのプラットフォームへのアクセスおよび使用に関して、本規約より優先されるものとします。

1. プラットフォームライセンス

1.1 ライセンス: データ提供者およびその認定ユーザーが本規約を遵守することを条件として、FourKitesはデータ提供者に対し、データ提供者の社内業務目的および本目的に関連して、認定ユーザーのみを通じて本プラットフォームにアクセスし使用するための取消可能、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能なライセンスを付与します。データ提供者は、本プラットフォームをその顧客に対して利用可能にしてはならないものとします。

1.2 FourKites資料: FourKites資料に関するすべての権利、権原、および利益は、FourKitesおよびその関連ライセンサーにあり、今後も保持されます。プラットフォームの構造、組織、コード、および FourKitesが提供する製品とサービスは、FourKites、そのライセンサー、および/またはその関連会社の貴重な企業秘密および機密情報です。

1.3 一般的な学習: FourKitesは、プラットフォームの使用状況とパフォーマンスデータを追跡して、顧客により良いサービスを提供し、顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)を向上させます。データ提供者は、FourKitesが、データ提供者およびその認定ユーザーによるプラットフォームの使用に関連するすべての一般的な知識、経験、ノウハウ、作業、および技術 (アイデア、概念、プロセス、および技術を含む) を再利用できることに同意します。

1.4 フィードバック: データ提供者は、データ提供者またはその認定ユーザーが随時提案する可能性のあるプラットフォームに関する提案、改善、フィードバック、および/またはバグ修正 (総称して「フィードバック」) は、FourKites が完全に所有しているものとみなされること、また、FourKites がそのようなフィードバックの一部またはすべてを制限なく使用できることを認め、同意します。データ提供者がフィードバックに対する権利を有する範囲で、データ提供者はそのような権利をFourKitesに無償で譲渡します。

1.5 データ保護: データ提供者が本プラットフォームを使用して出荷を追跡および管理する場合、データ提供者はデータに含まれるあらゆる個人データの管理者として行動し、FourKitesはFourKites Data Processing Addendum(「DPA」)に従って処理者として行動します。DPAにおける「Company」は、本規約に同意するデータ提供者とします。さらに、データ提供者は、FourKitesが世界的な事業を展開するグローバル企業の一部であり、個人データがデータ提供者の国外で処理される場合があることを認識します。このような個人データの転送はすべて、適用されるデータプライバシー法に従って行われるものとします。データ提供者は、FourKitesに提供された個人データを、適用されるデータ保護法に従って処理したことを表明します。

1.6 制限、一時利用停止: 認定ユーザーによる本プラットフォームの使用は、すべてデータ提供者による使用とみなされ、データ提供者は、認定ユーザーが本規約を遵守することに対して全責任を負うものとします。データ提供者は、本規約に違反する不正アクセスまたは本プラットフォームの利用があった場合、速やかにFourKitesに通知するものとします。データ提供者は、認定ユーザーが、電子的、機械的またはその他の方法で、FourKites資料の全部または一部を、直接的または間接的にリバースエンジニアリング、ソースコードの導出の試み、コピーまたは複製してはならず、プレゼンテーション、ルック&フィール(見た目と操作感)、スタイルまたは構成等のいかなる形式のコピーも許可しないものとします。データ提供者は、FourKites資料をその意図する目的のためにのみ使用し、かつ、その認定ユーザーに使用させるものとし、本規約で特に意図される場合を除き、第三者の利益のためにFourKites資料を使用せず、かつ、その認定ユーザーに使用させないものとします。上記を制限することなく、データ提供者は、本プラットフォームが、社会保障番号、金融口座番号、健康情報、運転免許証、パスポートまたはビザ番号、クレジットカードデータまたは特別カテゴリーの個人データ等(これらに限定されず、以下「禁止データ」という)、本目的に関連しないデータの保存または使用を目的としていないことを承諾します。データ提供者およびその認定ユーザーは、(i) 禁止データをプラットフォームに入力しない、および (ii) 適用法、ドキュメンテーションまたはhttps://www.fourkites.com/legal/acceptable-use-policy/ にある使用許諾ポリシーに違反してFourKites資料を使用しません。データ提供者は、本プラットフォームおよび/またはそれに関連するダッシュボードへのすべてのパスワードおよびアクセスコードを維持し、かかるパスワードおよび/またはアクセスコードを第三者と共有しまたは使用させないことに単独で責任を負うものとします。本プラットフォームに含まれ、FourKitesの所有物でないその他のソフトウェアまたはサービスは、該当するライセンスに従うものとし、そのすべては、ドキュメントで特定される場合、またはデータ提供者が利用可能になる場合、参照によりここに組み込まれます。データ提供者またはその認定ユーザーの本プラットフォームの使用またはアクセスにより、本プラットフォーム、FourKitesの他のシステム、または他のFourKitesのライセンシーまたはサプライヤーのデータまたは財産に損失または損害が生じる恐れがある場合、FourKitesは本プラットフォームへのアクセスを直ちに中断する権利を有するものとします。

1.7 免責事項:本規約に明示的に規定されている場合を除き、FourKitesとその従業員、関連会社、代理人、サプライヤー、またはライセンサーは、明示または黙示を問わず、(i) 商品性、特定目的への適合性、非侵害の保証、(ii) プラットフォームのアップロードタイムまたはダウンタイムに関する保証、(iii)本規約を締結することによってデータ提供者またはその認定ユーザーまたは顧客が得ることができる結果の正確性に関する保証 (これらに限定しないあらゆる種類の保証を含む)をするものではありません。データ提供者は、プラットフォームが現状有姿で提供され、定期的なメンテナンスおよび/またはその他の理由により、時折利用できなくなる可能性があることを認識します。

1.8 データ提供者が破産を宣告した場合、またはデータ提供者もしくは認定ユーザーが本規約に違反した場合、FourKitesは、データ提供者への書面による通知により、データ提供者および/または認定ユーザー(複数可)のプラットフォームへのアクセスおよび使用を直ちに終了させることができるものとします。

1.9 本規約が終了した場合、データ提供者は、本プラットフォームの使用を中止し、FourKitesの秘密情報を返却、削除または破棄(書面による証明を伴う)し、また、認定ユーザーに対しても同様に本プラットフォームの使用中止とFourKitesの秘密情報の返却、削除または破棄をする旨を通知しなければならないものとします。

2. 補償

2.1 FourKitesは、本規約で許可された本プラットフォームの使用が第三者の知的財産権を侵害または不正使用したと第三者が主張する場合、当該第三者がデータ提供者に対し、提起する請求、要求、訴訟または訴訟手続き(以下「データ提供者に対する請求」)から、データ提供者の関連会社と、その後継者、譲渡人、役員、取締役および従業員(以下それぞれ「被補償データ提供者」)を守るものとします。また、データ提供者に対する請求に関連してデータ提供者が負担した、データ提供者に対する請求に特に起因する最終的に裁定された損害、および合理的な弁護士費用、または和解で合意された費用および損害について、被補償データ提供者に対し補償するものとします。ただし、データ提供者はその場合、(i) FourKitesに対してデータ提供者に対するクレーム内容を書面で速やかに通知し、(ii) FourKitesに対してデータ提供者に対する請求に対する防御または和解についての単独の権限を与えるものとし(ただし、和解が当該データ提供者に対する請求のすべての責任について、無条件で被補償データ提供者を免除しない限り、FourKitesはデータ提供者に対する請求を和解により解決できないことがあります)、(iii) FourKitesに対してFourKitesの費用負担ですべての合理的支援を提供します。本条の記載にかかわらず、FourKitesは、(1) 本規約に従わないプラットフォームの使用、(2) FourKites以外の者が行ったプラットフォームの修正または提供したコンテンツに関するもの、または(3) データ提供者が行った修正、交換、または侵害申し立てまたは不正使用について通知されたにもかかわらず使用を継続したことに基づく請求または要望に関しては、防御または補償その他の義務を負わないものとします。

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